お客様からの再入荷のご要望の多い商品につきましては再入荷を検討させていただきます。

ご希望の商品につきましては、商品ページより入荷リクエストをしていただけますと幸いでございます。

なお、具体的な再入荷の情報につきましては、公式インスタグラムにてお知らせさせていただきます。

原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、support@mayo-suzuki.comからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
メールは「support@mayo-suzuki.com」から送信されます。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。

当ブランドでは全てのご注文を包装してお届けさせていただいておりますが特別なギフトラッピングには現在のところ対応しておりません。

ご注文金額に対して100円で1ポイントのポイントが貯まります。
また、お誕生日をご登録いただいているお客様にはお誕生日に500ポイントを付与させていただきます。

貯まったポイントは1ポイント1円としてご利用いただく事が可能となっております。
ポイントの有効期限は12カ月となります。

ポイントご利用にはカートページにて、ご利用ポイント数を入力し「ポイントを使う」をご選択くださいませ。

なお、ポイント利用とクーポン等の割引の併用は出来かねます。

以下のお支払方法がご利用いただけます。
▪︎クレジットカード決済－VISA,Master,American Express,Diners Club,JCB
▪︎Shop Pay
▪︎Apple Pay
▪︎Amazon Pay
▪︎Paypal
▪︎Paidy(あと払い決済）
－コンビニ決済（ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ）
－銀行振込
ー口座引き落とし

Paidy（あと払い決済）とは

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
• ご利用可能なコンビニーファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ

ご注文確認後すぐに発送準備に取り掛かる為、キャンセルをお断りさせていただく場合がございます。
作業の進行状況によっては送料の返金は出来かねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

返品・返金については返金ポリシーをご確認くださいませ。

Mayo Suzukiでは、1回のご注文につき、下記の通り配送地域ごとに異なる送料を頂戴いたします。

1,400円－沖縄県

1,300円－北海道

900円－青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県

800円－茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

700円－富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県

1回のご注文で25,000円以上お買い上げのお客様へは送料無料でお届けさせていただきます。

当ブランドは基本的に佐川急便を利用して商品を発送しており,発送完了後に追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
商品の発送予定日については、ご注文時の各商品ページをご確認くださいませ。お届け日時の指定は原則として承っておりません。

商品は発送完了後、基本的には１～3日でお客様の元へ到着いたします。お届け先が離島の場合や自然災害、大規模イベントの開催等により配送が遅れる場合もございますので予めご了承くださいませ。

CONATCT より注文番号とご変更後のご住所情報を記載の上お問い合わせくださいませ。
※発送状況によってはご変更いただけない場合がございます。
その場合、お客様の方で配送業者へご連絡いただく形となります。
配送業者での転送にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
予めご了承くださいませ。